コンタクト

COVID-19(新型コロナウィルス)によるグラボテックグループの対応

2020.06.29

グラボテックグループは、お客様、販売代理店、サプライヤ、全従業員の健康と安全を最優先に配慮しています。  

新型コロナウィルス感染拡大防止策につきまして、当社は必要な対策を講じ、適切な安全基準を導入し、フランスをはじめ世界中の従業員の保護を行っております。

先般ご案内差し上げておりました新型コロナウィルス感染拡大防止策につきまして、La Chapelle Saint-Luc(フランス)にある本社工場を6月15日より再開いたしました。日本支社は、4月7日以降の緊急事態宣言中も在庫のある製品の出荷や修理についてはできる限りの対応を行ってまいりましたが、7月1日以降、下記時間帯の電話対応を再開することといたしました。

下記時間帯以外のお問い合わせは、これまでと同様にメールまたはFAXにてご連絡いただければ、追って担当よりご連絡差し上げます。

お急ぎのお問い合わせは、下記メールまたはFAXにてご連絡いただければ、追って担当よりご連絡差し上げます。

電話対応可能な時間帯:平日10:00~12:00 / 13:00~15:00(7月1日以降)

本社電話番号:       

     <GV事業部>           0798-63-6281

     <TF・TYPE3事業部>     0789-63-7325

     <総務・経理・マーケティング> 0798-63-6282

東京営業所:                 03-5980-7376

九州営業所:          092-409-7560

愛知ショールーム:       0566-91-0558

技術サポート:         0798-63-6293

 

上記時間帯以外の連絡先

-製品サポートに関するお問い合わせの場合:     customersupport@gravotech.co.jp

-それ以外のお問い合わせの場合:                       sales-jp@gravotech.com

-FAXでのお問い合わせの場合:                          0798-63-6280(全拠点共通FAX)

営業所にFAX送信いただきましても対応いたしかねますので、当FAXに送信いただきますようお願いいたします。

お客様各位には大変ご迷惑をおかけすることになりますが、引き続き何卒事情ご賢察の上、ご了承くださいますよう伏してお願い申し上げます。

 

この度の感染症に罹患された方々および関係者の皆様にお見舞い申し上げますと同時に、この状況の迅速な解決を心よりお祈りしております。

グラボテックグループ